التفـــــــــــــويـــــض

يعرف التفويض بأنه نقل حق التصرف من المدير في المستوى الأعلى إلى المرؤوسين أو دفع السلطة من أعلى إلى أسفل من الإدارة أو المدير إلى المرؤوسين.

والمبرر الأساسي للتفويض هو أن المدير العام مسئولياته كبيرة ويترتب عليه أن سلطته كبيرة وبالتالي لو تركزت السلطة بيده هذا يعني أنه لا يستطيع أن يقوم بها جميعاً بسبب حدود الطاقة التي يملكها محدودة.

ومن أهم مزايا التفويض هو تخفيف الأعباء عن المدراء وفتح المجال أمامهم للاهتمام والتفرغ للقضايا الأهم وهناك مزايا أخرى منها:

1-  أنه يعتبر وسيلة تدريبية للمفوضين وبالتالي خلق قيادات ومدراء جدد ونقل للخبرات.

2-  يساعد على التقارب بين المستويات الإدارية المختلفة.

3-  الشعور بالاحترام والثقة بالنفس والمشاركة في المسئولية.

4-  السرعة في اتخاذ القرارات خاصة إذا كان المدير غير موجود أو في مكان بعيد.

ولنجاح عملية التفويض ولكي يحقق هذه المزايا يجب أن :

1-  أن يمنح المفوض السلطة التي تتناسب مع المسئوليات.

2-  أن يكون الشخص المفوض أهل لحمل المسئولية.

3-  أن تكون ثقة الرئيس بالمرؤوس ثقة كاملة تامة وبالتالي إن وجد شك فلا يفوض.

4-  أن يكون التفويض في حدود تخصص المرؤوس.

5-  أن يكون نظام سليم للرقابة من قبل الرئيس للمرؤوس حيث أن المسئولية تبقى على عاتق الرئيس في العمل.

6- أن يتم تدريب المرؤوسين من خلال ( تكليفهم بحل مشاكل ثانوية، التأكد من أخذهم القرار بأنفسهم، تزويدهم باللوائح والقوانين ذات العلاقة، تكليفهم بحل مشاكل ذات مستوى أعلى من المشاكل السهلة).

أمـــــا عن فشل التفويض فترجع الأسباب للتالي:

1-   خطأ الرئيس في اختيار المرؤوس المناسب.

2- التوسع في التفويض أي إعطاء المرؤوس سلطات أعلى من قدراته أو منحه سلطات لا يجوز تفويضها إذ أن القرارات الهامة يجب أن يأخذها الرئيس على عاتقه.

3- جهل الرئيس بالاعتبارات الواجب مراعاتها عند التفويض أو جهله بأصول التفويض والتي تتمثل في تقرير واجبات المرؤوس بشكل دقيق ومنحه سلطة كافية، كذلك إعلام كل من له علاقة بالمفوض، اختيار المرؤوس الأفضل من بين العاملين، وتأكده من قبول المرؤوسين للسلطة الجديدة، والرقابة المستمرة.

وهنــــــــا نقارن بين أسباب رفض الرئيس وحتى المرؤوسين لمبدأ التفويض كالتالي:/

" كلما اتسع التفويض كلما اقتربت المؤسسة من اللامركزية "