:الملخص:

لقد تزايد الاهتمام بشكل كبير براس المال الفكري وذلك لدوره الفعال في ضمان بقاء المنظمات وتحقيق النمو والتطوير فيها، خاصة في ظل تزايد درجات التعقيد والتشابك، حيث أصبح راس المال الفكري من أهم العوامل التي تساهم في تحقيق النجاح ومواجهة التحديات لمنظمات الأعمال والمنظمات الخدمية. ولقد هدفت الد ا رسة إلي الكشف عن واقع  رأس المال الفكري بو ا زرة الصحة الفلسطينية ، واب ا رز إدارة الأزمات فيها، وبيان طبيعة العلاقة بين راس المال الفكري وادارة الأزمات الصحية.

وقد اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الد ا رسة من الموظفين بالدرجات الوظيفية العليا بالو ا زرة وهي ) رئيس شعبة – رئيس قسم – مدير دائرة، وحدة – مدير عام– وكيل مساعد- وكيل وزارة (، تكونت عينة الد ا رسة من عينة عشوائية طبقية من موظفي الإدارات العامة والوحدات الأكثر تأثرا بالأزمات في و ا زرة الصحة الفلسطينية، والبالغ عددهم ( 274 ) موظفاً. وقد قام الباحث بجمع البيانات عن طريق أداة الد ا رسة الاستبانة، وقد تمت عملية جمع البيانات في الفترة من فب ا رير 2015 وحتى أبريل من نفس العام، وقد خلصت الدراسة إلي مجموعة من النتائج أهمها:- أ رس المال الفكري بو ا زرة الصحة الفلسطينية بمكوناته الثلاثة ) أ رس المال البشري، أ رس المال الهيكلي، راس مال العلاقات ( جاء بوزن نسبي 62.2 % وهو بدرجة )جيدة(، حيث احتل محور أ رس المال البشري المرتبة الأولى وقد جاء بوزن نسبي 64.6 %، فيما احتل المرتبة الثانية محور أ رس المال الهيكلي بوزن نسبي .% %60.6 ، واحتل المرتبة الثالثة محور أ رس مال العلاقات وقد جاء بوزن نسبي 60.2 جاءت الدرجة الكلية لمجال إدارة الأزمات في و ا زرة الصحة الفلسطينية بوزن نسبي 61.8 %، وهو بدرجة )  متوسطة(.

لمزيد من المعلومات يرجي مراجعة مكتبة غزة للعلوم الصحية - مجمع الشفاء الطبي