نظم قسم خدمات المرضى بمستشفى غزة الأوروبي دورة تدريبية لعدد من الموظفين الجدد في قسم خدمات المرضى في مركز الدكتور رياض الزعنون في المستشفى وذلك بواقع 12 ساعة تدريبية.
وأكد ا.رائد عبد الرزاق رئيس قسم خدمات المرضى أن هدف هذه الدورة هو اطلاع الموظفين الجدد والمنقولين من أقسام إدارية أخرى بالمستشفى للعمل بالقسم على نظام العمل في خدمات المرضى وذلك لزيادة حجم معلوماتهم ورفع مستوى مهارتهم في التعامل مع الجمهور والإلمام بسياسيات المستشفى الداخلية ونظامه الإداري المتميز.
وأضاف عبد الرزاق أن الدورة تحتوي على العديد من الموضوعات تحدثت عن أهمية ودور خدمات المرضى ، والسجلات الطبية وسرية المعلومات بالإضافة إلى تعريف الموظفين على النظام الصحي الفلسطيني والمفاهيم الأساسية للعمل في المستشفيات ،و نظام الحجز المسبق للمواعيد وكيفية استقبال حالات الطوارئ و آلية التواصل والاتصال بالعاملين كما تناولت الدورة نظام الأشعة والإدخال والإخراج والتشخيص النهائي للأمراض.
من جانبه أشاد الدكتور عبد اللطيف الحاج بجهود قسم خدمات المرضى في تنظيم مثل هذه الدورات التي تساهم في تقديم خدمة مميزة للمريض ، مؤكدا أن المستشفى صاحب السبق في الخدمة المميزة في خدمات المرضى وأنظمتها المختلفة