الصحة/
أطلقت وحدة التخطيط وتطوير الأداء المؤسسي ولجنة التواصل المجتمعي في وزارة الصحة اليوم الثلاثاء، دليل معايير جودة تقديم الخدمات الصحية وميثاق تقديم الخدمات الصحية” وذلك خلال حفل أقامته في قاعة بشير العلمي بالإدارة العامة لتنمية القوى البشرية بمدينة غزة.
وفي كلمة له باللقاء، قال الوكيل المساعد في وزارة الصحة المهندس أسامة قاسم إن إطلاق دليل المعايير يأتي ضمن الأمانة الملقاة على كاهل الوزارة في التحسين المستمر لجودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى.
وأشار إلى أن إطلاق الدليل يأتي ضمن اهتمام الوزارة في حوكمة الملف وتعزيز التطوير المؤسسي، بحيث يكون مرجعاً مؤسسياً يسهل عملية التقييم وجودة الرقابة في متابعة الأداء.
بدوره، أكد المدير العام في وزارة الصحة ورئيس لجنة التواصل المجتمعي د. منير البرش حرص وزارته على الارتقاء بالخدمات الصحية، مشيراً إلى أن الدليل جاء ضمن جهود الوزارة لضمان جودة تقديم الخدمات الصحية وفقا لمعايير الاتقان والإحسان في العمل والمستمدة من شريعتنا الإسلامية.
من جانبه، أكد مدير عام وحدة التخطيط وتطوير الأداء المؤسسي الدكتور أحمد شتات أن إطلاق الدليل يأتي كضرورة في إطار قلة الموارد المتاحة، حيث حينما تقل الموارد والإمكانيات تصبح الجودة ضرورية للوصول إلى القمة بأقل الموارد.
ولفت د. شتات إلى أن الدليل شمل العديد من المعايير والتي من بينها تسريع الخدمات المتلقاة والوصول إلى رضا المستفيد من الخدمات الصحية وهو المريض.
من جانبه، قدم د. إياد شقورة نبذة حول دائرة الجودة ودورها في الارتقاء بالواقع الصحي، والاستجابة لحاجة المجتمعة، مشيراً إلى الجهود التي بذلها موظفو الدائرة في وضع اللبنات الأساسية لميثاق تقديم الخدمات الصحية وصولا لمرحلة الاعتماد.
وشمل اللقاء محاضرات قدمها الدكتور أحمد شتات حول مفاهيم الجودة بالنظام الصحي، ومحاضرة بعنوان دليل معايير جودة تقديم الخدمات الصحية قدمها الدكتور شحادة العجرمي، ومحاضرة حول ميثاق تقديم الخدمات الصحية.
