في إطار حرصه على التواصل مع المواطنين للاستماع إلى همومهم ومشاكلهم، قرر معالي وزير الصحة د. باسم نعيم فتح باب مكتبه بشكل مباشر للمواطنين اعتباراً من الأربعاء القادم الموافق 27/4/2011، من الساعة التاسعة صباحا وحتى الثانية عشر ظهراً.
وأكد الوزير نعيم أنّ القرار يهدف إلى الاستماع لشكاوى المواطنين مباشرة والتحاور معهم للاستماع إلى مشاكلهم ومحاولة مساعدتهم في حلولها. وأوضح الوزير نعيم انه سيعمل خلال المرحلة المقبلة على أخذ ملاحظات المراجعين والزوار في الحسبان من أجل العمل على حلها بأسرع وقت، مع الإشارة إلى ضرورة تقديم طلب المقابلة خطياً عبر وحدة الشكاوى.