خلال اجتماع عقده…د. ابوزاهر: الاهتمام بقضايا المواطنين ومتابعة شكاويهم على رأس اولوياتنا

استمرارا للجهود الذي يبذلها معالى رئيس قطاع الصحة والبيئة الدكتور باسم نعيم للإنفتاح على الجمهور الكريم والاهتمام بشكاوى وملاحظات ومقترحات المواطنين والتواصل المباشر معهم.
عقد مدير عام مكتب ديوان الوزير د . اياد ابو زاهر
اجتماع ضم كلا من مدير الرقابة الداخلية بالوزارة د. ايمن الحلبي
ومدير دائرة الشكاوى د عاطف محيسن , مدير العلاقات العامة والاعلام د. اشرف القدرة , مدير الحاسوب والشبكات م . أشرف صقر , رئيس لجنة البحث الاجتماعي أ. أدهم البطة .
وذلك للتباحث ومتابعة تطوير نظام ملف الشكاوى والاقتراحات من المواطنين والردود عليها بأفضل الوسائل بالاضافة الى الارتقاء بدائرة الشكاوى

من جهته اكد د. أبو زاهر على الاهمية القصوى لمكانة دائرة الشكاوى بالاضافة لمكانة الرقابة الداخلية بالوزارة ويحقق ذلك التكامل بين الدوائر السرعة والمصداقية والتميز في تلقي وحل مشاكل المواطنين بالاضافة الى اهمية معرفة ودراسة انطباع الجمهور ورضاه عن خدمات الوزارة .
من جانبه أكد مدير العلاقات العامة بالوزارة د. اشرف القدرة على اهمية دور الاعلام
وتظافر الجهود من أجل النهوض لخدمة الجمهور والتفاعل مع شكواهم وملاحظاتهم عبر دائرة الشكاوى والخط المباشر 103 لخدمة الجمهور .