دائرة العلاقات العامة والإعلام
هي عبارة عن ساعد بناء في سبيل الرقي بوزارة الصحة بشكل خاص، وبالشعب الفلسطيني بشكل عام ، حيث أنها من أهم دوائر وزارة الصحة وتلعب دور مهم في خلق حضور للوزارة وانجازاتها ، وهي المسئولة عن تكوين سمعه طيبة وصورة ذهنية حسنه لدى مختلف فئات العاملين معها عل أساس المعلومات الصادقة والحقائق ، كما أن هدفها في المقام الأول هو تنمية العلاقات الطيبة بين جماهير العاملين بعضهم البعض من جهة وبينهم وبين الإدارة العليا من جهة أخرى ، مما يؤدي إلى إيجاد روح الانتماء والولاء لدى العاملين بوزارة الصحة وبقية مرافقهاالحيوية، ومعالجة سريعة للمشكلات القائمة للعاملين . ومن جهة أخرى التركيز على إيجاد صلات وعلاقات قوية بين وزارة الصحة والجماهير الداخلية والخارجية ، بهدف الوصول إلى أقصى درجه من الفهم المتبادل والمعرفة المتكاملة بين الطرفين مما يؤدي في النهاية إلى رفع الكفاءة الإنتاجية للعاملين ورفع وارتقاء السمعة الجيدة لوزارة الصحة ومكانتها المتميزة بين الجمهور الخارجي كناتج نهائي لنشاط العلاقات العامة مع البيئة والمجتمع وجمهور العاملين معها ،
بالإضافة إلى ذلك من أهداف هذه الدائرة تحسين صورة الوزارة وتوعية المجتمع بخدمات الوزارة وتقوية علاقاتها بالمؤسسات الأخرى من خلال التواصل الإعلامي مع مؤسسات المجتمع وحقوق الإنسان ، ووضع آليات للارتقاء والتطوير وتوحيد الخطاب الإعلامي في الوزارة ، ووضع آليات التواصل فضح الممارسات الإسرائيلية التي تهدف إلى تدمير الواقع الصحي الفلسطيني والترتيب والتنسيق للأنشطة الخاصة بالوزارة والتواصل والحضور في وسائل الإعلام.
من أعمالها:
1- البيانات: تقوم الدائرة بإصدار بيانات بشكل شبه يومي وتوزع على جميع وسائل الإعلام المرئية والمسموعة والمقروءة وتتناول كل خبر أو تعليق أو استنكار يصدر عن الوزارة ، كما تقوم برصد الأحداث ذات صلة ومتابعة الأخبار والتواصل بشأنها مع وسائل الإعلام والمؤسسات الحقوقية والصحية والصليب الأحمر وشخصيات إعلامية محلية وعربية ودولية.
2-التقاريـر : تقوم الدائرة وبشكل يومي بتحليل البيانات الواردة إليها من جل المؤسسات الصحية وصياغتها بشكل إحصائي يبرز عدد الضحايا من الشهداء أو الجرحى وعدد الأجهزة الطبية المعطلة ،واستهداف الأطفال في الغارات الإسرائيلية ،ويتم إرسال نسخ من هذه التقارير إلى المجلس التشريعي ومنظمات حقوق الإنسان ومنظمة الصحة العالمية عبر الايميلات بشكل دوري .
3- الموقع الالكتروني للوزارة: تقوم الدائرة بتغذية الموقع الالكتروني لوزارة الصحة أولا بأول بكافة المستجدات الحاصلة في الحقل الصحي داخل القطاع ،من خلال إصدار البيانات والتقارير باللغتين العربية والانجليزية .
4-التواصل مع اللجنة الشعبية لفك الحصار:يتم التواصل الدائم مع الناطق الإعلامي باسم اللجنة الشعبية لفك الحصار واطلاعه على عدد الحالات المرضية والممنوعة من السفر، وعلى أسماء شهداء الحصار وأعدادهم، بالإضافة إلى التحضير لمؤتمرات صحفية للجنة تسجيلية أو حية داخل المؤسسات الصحية
5- عقد المؤتمرات الصحفية :عقد المؤتمرات الصحفية لمعالي وزير الصحة في مناسبات مختلفة في أماكن عديدة ( وكالة رماتان، مستشفى الشفاء، صالة الفيديو كونفرنس…) وبالطبع ، فالدور الكبير لنجاح هذه المؤتمرات – يقع على كاهل دائرة العلاقات العامة والإعلام،…
فهي التي تجمع المعلومات ثم تحللها ، ثم تستخلص من بينها ما هو مهم وضروريوذو صله بموضوع المؤتمر ثم تقوم بالاتصال على جميع وسائل الإعلام في القطاع لإعلامهم بموعد ومكان عقد المؤتمر وأيضا يتم تصوير نسخ عديدة من كلمة الوزير وتوزع على الصحفيين .وفي بعض المؤتمرات الصحافية يتم إعداد فيلم وثائقي قصير وعرضه على شاشة العرض بالصوت والصورةخلال المؤتمر .
6- الصحف المحلية: تقوم الدائرة يومياً بتوزيع الصحف التالية على الإدارات العامة والدوائر وبعض المكاتب:" فلسطين ، القدس، الأيام ، الحياة" وصحيفة "الرسالة"بشكل نصف أسبوعي.
7- المناسبات الاجتماعية: تقوم الدائرة بكتابة تهنئة أو تعزية – حسب الحدث- وتعليقها على اللوحات داخل المبنى الإداري وعيادة الرمال وتوزيعها على مندوبينا في المستشفيات.إحضار إكليل عزاء أو هدية مناسبة .الاتصال على المدراء العامون ومدراء الدوائر بعد التنسيق مع مكتب وزير الصحة وتحديد موعد الزيارةوإبلاغهم بضرورة الحضور.المشاركة في تشييع جثامين الزملاء وإلقاء كلمة بإسم وزارة الصحة.
8- ورشات العمل:تقوم الدائرة بالتحضير والإعداد والمشاركة في الكثير من ورشات العمل الخاصة بالجانب الصحي .
9- حفلات الافتتاح:تقوم الدائرة منفردة أو بالشراكة ، بالتجهيز والإشراف المطلق والكامل لافتتاح المستشفيات أو بعض الأقسام فيها ، وافتتاح المراكز الجديدة في المستشفيات.
10- التواصل مع عرب 48:يتم التواصل وبشكل شبه يومي مع أخواننا في أراضي 48 لاطلاعهم أولاً بأول على الأحوال الصحية المتردية لأهل القطاع جراء الحصار….
11- التواصل مع مؤسسات حقوق الإنسان:يتم التواصل الدائم مع مؤسسات حقوق الإنسان ، لإبراز حجم وشراسة الهجمة التي يتعرض لها أبناء القطاع المحاصر ، ولإماطة اللثام عن تقاسيم الوجه الاحتلالي القبيح.حيث تقوم الدائرة بالاتصال بكل المؤسسات المهتمة سواء داخل القطاع أو داخل أراضي 48 ، ومنها على سبيل المثال: ( الميزان، الضمير ، بيت سيلم،أوتشا…).
12- التواصل مع المتبرعين والوفود الزائرة: يتم توجيه الوفود الزائرة للوزارة ، ووفود المتبرعين دائماً لزيارة الأقسام الساخنة في داخل مستشفيات القطاع ( عناية مركزة ،ً كلية صناعية …).