كن راقيا دائما في التعامل مع كافة المراجعين بصرف النظر عن مزاجك وحالتك النفسية، فمن الوفاء أن تحفظ أسرارهم وخصوصياتهم، ولا تتكلم بما يثير النفوس ويزعجها، فعندما تخاطب الآخرين ألبس كلامك ثوب اللباقة؛ لأن الذي أمامك بشر وليس حجر، ولا ضير في أن تعتذر لمن أخطأت في حقه يوما ما، وكن على يقين بأن الاعتذار ليس مذلة.