من الناس من هو خجول وصبور، ومنهم من هو عصبي وصعب المراس، وهناك من هو هادئ وديع، والبعض منهم مبتسم ولين الكلام، فالبشر ليسوا سواء وكل يحتاج إلى معاملة خاصة تناسب شخصيته وأسلوب يتماشى مع تركيبته النفسية، فلو عالج الطبيب جميع المرضى بنفس الدواء لهلك معظمهم، فلا تعامل الناس بأسلوب واحد.