مدير عام ديوان الوزير يشيد بتطور عمل دائرة الشكاوى
أشاد مدير عام ديوان الوزير د. اياد ابو زاهر بالدور المميز الذي يبذله موظفي دائرة الشكاوى بالوزارة، خاصة على صعيد خدمات استقبال الجمهور والاستماع لشكواهم، وسرعة الوصول لحلول تساهم في ارضاء مقدمي الشكاوى، مؤكدا بوجود تطور ملحوظ في عمل الدائرة.
جاء ذلك خلال يوم عمل اقامه ديوان الوزير صباح اليوم الاثنين وذلك للاطلاع على عمل الدائرة والاليات المتبعة حاليا في استقبال الشكاوى والتخفيف على كاهل المواطن مقدم الشكوى.
وقد أكد ابو زاهر أن وزارته تسعى لاصدار دليل اجراءات ينظم عمل الدائرة خاصة مع الجهات ذات العلاقة سواء كانت داخل الوزارة او خارجها، كما أنه جاري اعتماده من الاخ عطوفة وكيل الوزارة د. يوسف ابو الريش، حيث انه تم اعداد الدليل منذ شهر من الان .
من جهته عبر مدير الدائرة د. عاطف محيسن عن سعادته البالغة ونيابة عن زملاءه في الدائرة أن أتيح لهم عرض طبيعة عمل الدائرة، والذي يأتي في اطار تواصل قيادة الوزارة والديوان مع دوائره المختلفة.