السلطة الوطنية الفلسطينية
وزارة الصحة
الإدارة العامة للمستشفيات
مستشفى بيت حانون
خطــة عمـــل العــام 2009م
دراسـة في الواقـع وتحضيـر للمستقبـل
ديسمبر 2008م
|
PALESTINIAN NATIONAL AUTHORITY MINISTRY OF HEALTH BEIT HANOUN HOSPITAL |
السلـطة الـــوطنية الفــــلسطينية وزارة الصحة مستشفى بيت حانون |
المحتــويــــــات:
1- المقدمـــة
2- تعريف بالمؤسسة
3- معوقات العمل 2008
4- إنجازات العام 2008
5- دراسة في بيئة العمل لمعرفة معوقات التطوير لعام 2009
6- أساسات في وضع الخطة المستقبلية
7- أهداف الخطة
8- خطة عمل 2009
9- إحصائية عمل 2008
أولاً: المقــدمـــة
تعتبر التغييرات المتتالية في حياتنا اليومية واحدة من أهم العوامل التي أدت إلى مراجعة حياتنا اليومية والسنوية باستمرار بهدف تقييمها وإعداد الخطط الخاصة للتطوير والتقدم وبالتالي القدرة على المنافسة وتحسين الجودة كأشخاص مؤهلين ويتمتعون بأهم الصفات والقدرات والمؤهلات في أداء العمل المطلوب منا وكمؤسسة فاعلة في المجتمع وبالتالي بناء الذات وبناء الوطن بطريقة ووسائل صحيحة تتناسب مع تطورات العصر والمجتمع.
لذا فإن الإدارة التي تستطيع تحقيق الأهداف بجدية وبكلفة أقل وزمن أقصر هي الإدارة الناجحة التي تقوم على إيجاد مؤسسات متخصصة فاعلة تعمل بروح الفريق الواحد وتتوفر لها قيادات إدارية على قدر من الكفاءة والنزاهة تقدم الصالح العام على أي اعتبار آخر وتتصف بالعدالة والمبادرة والإبداع وتركز على العمل الميداني وتتصدى للمعاضل قبل وقوعها أو حين يكون من السهل التعامل معها قبل أن تتفاقم.
ثانيـاً: تعريف بالمؤسســة
نظراً لظروف الاجتياح المتكررة والإغلاق المستمرة ولأن مدينة بيت حانون مدينة واسعة وعدد سكانها أكثر من 40 ألف و بتزايد مستمر، حيث أن المدينة ملاصقة تماماً مع أرضنا المحتلة عام 1948م وفي احتكاك دائم مع جنود الاحتلال ، وبذلك ظهرت الحاجة الماسة لبناء مستشفى على أرض هذه المدينة الطاهرة التي سقيت بدماء شهداء فلسطين الأبرار.
وبمكرمة من الرئيس الراحل ياسر عرفات وتوجيهاته بالبدء بإنشاء وبناء مستشفى بيت حانون لكي يتسنى لأهالي بيت حانون الاستفادة من الخدمات التي يقدمها المستشفى لرفع الوضع الصحي للمدينة وسد الفجوة الموجودة.
البناء والتأسيس
1- تم البدء ببناء مستشفي بيت حانون في عام 2001 م.
2- يقع مستشفى بيت حانون علي مساحة من الأرض ( 2500 ) متر مربع.
– يحدها من الشرق عيادة بيت حانون الحكومية ومن الغرب منتزه بلدية بيت حانون ومن الشمال مؤسسة الطاهر ونادي بيت حانون الأهلي ومن الجنوب السوق المركزي.
– مساحة المبنى الطبي 800 متر مربع والمبنى الإداري 350 متر مربع ومساحة المباني المساعدة 300 متر مربع
الجهـات الممـولة
مول هذا الصرح الطبي العملاق كلاً من:-
وزارة الصحة الفلسطينية نقابة الأطباء المصريين
UNDP الحكومة اليابانية
التشغيـل
* تم تشغيل المستشفي بشكل طارئ في أيام الإجتياحات بتاريخ 15/7/2006.
* تحت رعاية دولة رئيس الوزراء الأستاذ/ إسماعيل هنية ومعالي وزير الصحة د. باسم نعيم تم افتتاح المستشفى بتاريخ 20/9/2006م.
أقسام المستشفي الطبية
– الباطنة. – قسم الأطفال.
– جراحة أطفال. – الجراحة العامة.
– الأنف والأذن والحنجرة. – العمليات.
– المختبر. – الاستقبال العام والعيادة الخارجية.
– الأشعة. – الصيدلية.
الأقسـام الإداريـة
– الخدمات الإدارية.
– خدمات المرضى.
– الخدمات الفندقية.
بالإضافة للأقسام التمريضية:
– أقسام تمريض ( حريم – رجال ).
– مشرفين تمريض.
عـدد الأسـرة
– قسم الباطنة العامة ويشمل 10 أسرة.
– قسم الأطفال ويشمل 10 أسرة وتم توسعته بشكل محدود بسبب ضغط العمل وإضافته ستة أسرة للقسم مؤقتاً.
– قسم الاستقبال العام ويشمل 6 أسرة.
– أقسام الجراحات ويشمل 16 سرير .
– جراحـة عامة وأطفال وباطنة تقدم الخدمة لأهالي مدينة بيـت حانـون بما يقـدر بحوالـي ( 40.000 ) نسمة.
– جراحـة الأطفـال وجراحة الأنف والأذن والحنجرة تقدم الخدمة لمحافظة الشمال كافة بما يقدر بحوالـي ( 350.000 ) نسمة.
ثالثاًً: معوقات عمل 2008
– الإضرابات المتكررة والإستنكافات عن العمل.
– نقص المواد الأساسية بأثر الحصار.
– عدم تمكن الوزارة من توفير بعض اللوازم الضرورية والإحتياجات.
– عدم توفر الأجواء المناسبة للتطوير.
– قلة الإمكانيات المادية والبشرية.
– نقص في الكادر البشري وقلة خبرة الموظفين الجدد مما أوجد إرباك في سير العمل.
رابعاًً: انجازات العام المنصرم 2008
حيث أن العمل المتواصل والجهد المبذول من كافة الطواقم العاملة ومن خلال الإدارة الحكيمة تم الوصول وانجاز الكثير من الطموحات المعدة مسبقاً لتطوير العمل ومستقبل المؤسسة رغم الكثير من العقبات التي واجهتنا خلال العام المنصرم وجدير بالذكر الإنجازات خلال العام 2008م.
1- القيام بعمل يوم مفتوح طبي لجراحة الأنف والأذن والحنجرة والقيام باجراء حوالي 50 عملية جراحية.
2- توفير بعض المهمات والمستلزمات والأدوات الطبية.
3- النجاح في عمل عيادة خارجية لقسم الأنف والأذن والحنجرة على مدار الأسبوع وذلك لتخفيف العبء عن المرضى وكثرة المراجعين.
4- تم تطوير المستشفى بوضع أساسيات المكتبة العلمية من أدوات ومعدات الكترونية متنوعة وخط انترنت وبعض الكتب ذات العلاقة.
5- التطوير المتواصل بالموارد البشرية من حيث تدريب الكادر من كافة الطواقم العاملة وانتداب البعض منهم لكسب الخبرة وندوات طبية وورش عمل.
6- القيام باجراء ندوات طبية داخلية بمشاركة بعض الشركات الطبية.
7- تركيب يافطات إعلامية خاصة بالمستشفى.
التبرعــــات
1- تم استلام جهاز surgical laparscope كتبرع من قبل القنصلية اليونانية وذلك بتاريخ 3/1/2008م.
2- تم استلام مجموعة من الأدوية كتبرع من قبل المبادرة الشبابية لمواجهة العدوان الإسرائيلي وذلك بتاريخ 28/1/2008م.
3- تم استلام كمية من الأدوية و المهمات الطبية متمثلة في Vasline guze ( 300 قطعة ) بالإضافة إلى العديد من الأصناف من قبل مؤسسة كاريتاس .
4- كذلك من مؤسسة أطباء بلا حدود بتاريخ 29/2/2008م.
5- تم استلام مجموع من الأدوية من قبل اليونيسيف بتاريخ 9/3/2008م.
6- تم استلام جهاز كمبيوتر مع UBS من قبل منظمة الصحة العالمية بتاريخ 27/3/2008م.
7- تم استلام جهازين UBS من قبل جمعية قطر الخيرية بتاريخ 4/5/2008م.
8- الحصول على عدة أجهزة ومعدات طبية على اعتبارها حصة مستشفى بيت حانون من تبرعات الوزارة.
9- تم استلام تبرعات من قبل اليونيسيف وهي عبارة عن أدوية ومهمات طبية وأدوات جراحية لتحضيرالمريض وأصناف أخرى متفرقة وذلك بتاريخ 15/7/2008م.
10-تم استلام تبرع نقدي من قبل قنصل اليونان للإستفادة منه في تجهيز المكتبة العلمية وذلك بتاريخ 21/7/2008وتم شراء 3 أجهزة كمبيوتر وجهاز LCD بالإضافة إلى كاميرا فيديو وطابعة ملونة وscaner.
11-تم استلام خلاط مولينكس من قبل فاعل خير وذلك بتاريخ 12/8/2008م.
12-تم استلام أجهزة تليفون عدد ( 4 ) من قبل فاعل خير وذلك بتاريخ 22/10/2008م.
13-تم صرف منحة من دولة النرويج عبارة عن أجهزة طبية.
14-تم استلام العديد من المهمات والأدوات الطبية والجراحية بالإضافة لعدة أجهزة من قبل الصليب الأحمر وذلك بتاريخ 13/11/2008م.
15-تم استلام جهاز كمبيوتر مستعمل من قبل منظمة الصحة العالمية وذلك بتاريخ 25/11/2008م.
الزيارات الرسمية
– استقبال السيـد/ رئيس الوزراء الأستـاذ/ إسماعيـل هنيـة والطاقم المرافق بالإضافة إلى السيد/ معالي وزير الصحة والطاقم المرافق كذلك العديد من الشخصيات الرسمية والشعبية وقام بتفقد المستشفى والإطلاع على الأمور بعد عامين من افتتاحها وكانت مكرمة منه بالتبرع بمبلغ 25.000$ لإكمال أعمال بناء في المبنى الإداري وتوسيع العمل في المستشفى.
– تم استقبال السيد/ معالي وزير الصحة في جولتين تفقدتين وتم تدارس كافة أمور المؤسسة وسير العمل مع السيد مدير المستشفى.
– استقبال العديد من الشخصيات الرسمية منها نواب بالمجلس التشريعي ومدراء دوائر ومداراء عامون ومدارء مستشفيات ومدراء مؤسسات خاصة.
– تم استقبال السيد/ القنصل اليوناني العام في النصف الأول من العام 2008م وتم اسقباله بشكل رسمي وقام بالتجوال في أرجاء المستشفى وتفقد الأجهزة المتبرع بها من قبلهم كذلك الإطلاع على الوضع القائم ووعد بتقديم مساعدات ودراسة إمكانية الدعم المالي بالإضافة إلى استقبال السيد/ القنصل اليوناني العام الجديد في النصف الثاني من العام واستقباله بشكل رسمي وقام بجولة تفقدية في أرجاء المستشفى والإطلاع على الوضع.
– تم استقبال رئيس بعثة الصليب الأحمر في غزة وتم اطلاعها على الأمور الجارية وسير العمل ويتم التواصل بشكل متكرر على رأس كل شهر.
– تم استقبال رئيس ومندوبي WHO منظمة الصحة العالمية عدة مرات.
– تم استقبال السادة/ مجلس إدارة بلدية بيت حانون ممثلة برئيس البلدية وطاقم مرافق له وتم استقباله من قبل مدير المستشفى وتم عمل جولة تفقدية كذلك تقديم بعض الهدايا الرمزية للمرضى النزلاء.
خامساً: دراسة في بيئة العمل لمعرفةمعوقات التطوير لعام 2009 :
إن المؤسسة الصحية كغيرها من المؤسسات لاتعمل في ظل نظام مغلق وتؤثر على عملها كل من البيئة الداخلية والخارجية ومن خلال ورش العمل والإجتماعات المنظمة داخل أو خارج المؤسسة يتم تدارس كافة المكونات.
وتمثل البيئة الداخلية: نقاط القوة + نقاط الضعف
وتمثل البيئة الخارجية: الفرص + التهديدات
أولاً: البيئة الداخلية
أ. نقاط القوة: وهي تتمثل في صلاحية عمل المؤسسة وامتلاكها أساسيات العمل والقرار وتشمل الآتي..
· الهيكل التنظيمي:
– مرونة وقابلية التعديل بما يتوافق مع متطلبات العمل – سهولة الإتصال الأفقية والعمودية
·