في إطار سعى وزارة الصحة إلى تطوير عملها الكترونياً، حرصت على وضع عدة أنظمة محوسبة متكاملة تسهل وتنظّم عملية سير الإجراءات الإدارية و المالية والطبية في الوزارة ومرافقها المختلفة, وحل مشاكل التواصل مع المستشفيات وتكريس نظام المسؤولية الفنية على الأقسام الخارجية لوحدة تكنولوجيا المعلومات.
نظام الحوسبة:
حوسبة بنك الدم في المستشفيات:
أشار م.علاء الشرفا مدير وحدة تكنولوجيا المعلومات بالوزارة، أنه تمّ من خلال نظام الحوسبة تحليل وبرمجة نظام بنك الدم في كلا من مجمع ناصر الطبي و مجمع الشفاء الطبي ،لافتاً أنه جاري البدء بتركيبه في باقي مستشفيات القطاع.
وأوضح أنّ هذا النظام يقوم على إدارة بنك الدم من مرحلة التبرع إلى مرحلة الصرف ومتابعة الأرصدة بشكل مركزي من إدارة بنك الدم المركزي بالوزارة، إضافة إلى تحليل وبرمجة نظام الاستقبال والطوارئ وتركيبه في مجمع الشفاء الطبي.
تفعيل برمجة نظام المواليد و الوفيات:
وأكد م. الشرفا أنّه تم الانتهاء من تحليل وبرمجة نظام المواليد والوفيات web والذي تم العمل به من خلال 5 مراكز للرعاية الأولية تشمل جميع المحافظات إضافة إلى مستشفى الهلال الاماراتي ومجمع ناصر الطبي و مستشفى شهداء الأقصى.
وأفاد بأنّ النظام يتيح لوزارة الصحة الإطلاع المباشر على إحصائيات وبيانات المواليد والوفيات وإشراك وزارة الداخلية بهذه البيانات حتى لا يتم إدخالها مرة ثانية في الداخلية بهدف الوصول إلى طباعة إشعار الولادة من المستشفيات الحكومية وطباعة شهادة الميلاد من الداخلية بدون توجه المواطن للداخلية لتقديم طلب شهادة ميلاد ، بحيث تكون وزارة الصحة هي مصدر المعلومات عن المواليد والوفيات .
حوسبة المستشفيات:
وقال " تمّ الانتهاء من تطبيق نظام حوسبة المستشفيات في معظم مستشفيات القطاع الحكومية, بدءاً من حوسبة الأرشيف الطبي، مروراً بحوسبة المختبر ونتائج المختبر والأشعة والصيدلية بما يوفر معلومات كاملة ومباشرة من جميع أقسام المستشفى كافة الاحتياجات اللازمة لخدمة المرضى.
نظام الإحالة:
وأضاف " تمّ تطبيق نظام الإحالة بين الرعاية الأولية والمستشفيات ،إضافة إلى تطبيق نظام المواعيد في العيادات الخارجية والدخول والخروج ونظام التحويلات ،ونظام السجلات الطبية والتقاريـر في معظم مستشفيات القطاع ومتابعة العمل على ترتيب الملف الطبي بالأرشيف .
وذكر الشرفا بأنّه تمّ تحليل آلية العمل لعيادات الدم والأورام ومعالجة البيانات القديمة والحصول على قاعدة بيانات لمرضى الأورام والدم ليتم حوسبتها، وتحليل نظام العمل في ملف المواليد والوفيات لتطوير نظام جديد يعتمد على إدخال البيانات من المستشفيات مباشرة على قاعدة بيانات موحدة ومركزية، و تجهيز قاعدة البيانات الخاصة بمستشفى أبو يوسف النجار.
حوسبة الرعاية الأولية:
ولفت إلى أنه تم ربط نظام الحوسبة مع التامين الصحي من خلال الحاسوب الحكومي ،إضافة إلى ربطه بقاعدة بيانات وزارة الداخلية لسهولة ودقة جلب المعلومة عن أي شخص في أي وقت، منوها أنّه جرى معالجة البيانات الرئيسية بالنظام القديم لإعادة استخدامها في النظام الجديد والانتهاء من تحليل وبرمجة الجزء الأول من نظام الرعاية الأولية الخاص بتسجيل ومراجعة المرضى للمراكز الصحية،علاوة على تجهيز نظام التحويل والحجز بين العيادات الداخلية والمراكز الصحية ووضع خطة لنظام التحويل والحجز للمستشفيات
وأكد الشرفا أن البرنامج يخدم جميع شرائح المجتمع من مواطنين وعاملين ومسئولين بما يضمن سرعة وسهولة الحصول على الخدمة المقدمة من نظام الرعاية الأولية حسب أماكن السكن وذلك لتحسين جودة الخدمة المقدمة للجميع.
حوسبة بعض دوائر وزارة الصحة :
ولم يقتصر نظام الحوسبة على المستشفيات و المراكز الصحية فقط ، بل شمل أيضاً مرافق المجمع الإداري للوزارة حيث تمّ حوسبة الدائرة المالية والعمليات المالية والمستندية، إضافة إلى حوسبة دائرة المشتريات وتطبيقه على جميع عمليات الشراء من (عروض أسعار-مناقصات- عقود- شراء مباشر- إحالات نهائية- مزاودات) و تفعيل العلاقة بينهم.
وأوضح الشرفا أنّه تطبيق عدة أنظمة محوسبة في عدة دوائر منها تطبيق نظام إدارة المركبات والوقود في دائرة النقل والمواصلات إضافة إلى تطبيق برنامج الحسابات النهائية في الدائرة المالية،حوسبة نظام لإدارة أدوية العلاج التخصصي وموافقات لجنة العلاج التخصصي على أدوية المرضى واعتماد الوزير آليا ،حوسبة نظام لإدارة المشاريع في التعاون الدولي،تطبيق نظام لإدارة العهدة المستديمة وحركاتها وأرصدتها وإدارتها في كافة إدارات ودوائر ومركـز و مستشفيات قطاع غزة وحوسبة الالتزامات المالية والحسابات النهائية وحوادث الطرق ونظام الإيرادات المالية للرعاية الأولية وتطبيق النظام المالي في وزارة المالية وفي إدارة اللوازم العامة بوزارة المالية، وتدريب الطواقم الإدارية.
حوسبة المخازن:
وبيّن الشرفا أنّه تمّ تطبيق نظام الحوسبة في المخازن المركزية ومخازن الرعاية الأولية الرئيسية وبعض مخازن المستشفيات، والصيدليات المركزية والخارجية في المستشفيات والمخازن في الإدارة العامة للهندسة والصيانة، منوهاً أنّ جميع المستشفيات التي تم حوسبتها تقوم بإرسال طلبات احتياجاتها من المخازن الرئيسية آليا وتقوم المخازن بصرفها للمخازن الطالبة فتظهر كسندات إدخال آلية بحيث يستطيع مراقب وزارة الصحة متابعة العمل في المخازن الكترونياً.
وأوضح بأنه تم الانتهاء من إدخال بيانات الجرد لكافة المستشفيات والمراكز الصحية ومعالجة البيانات، إضافة إلى تطوير نظام الصادر والوارد في بعض دوائر الوزارة بحيث يقوم بأرشفة جميع المعاملات الصادرة والواردة وربط دوائر الوزارة بعضها مع بعض، كما يقوم بإرفاق صورة الكتاب مع المعاملات، ويقوم بإرسال الكتب عبر البريد الحكومي، وبقوم بمتابعة اللجان المشكلة والردود عليها.
خدمات الإنترنت والويب
أرشفة خدمات الموظفين من خلال الويب:
وقال الشرفا " إنّه تمّ تطبيق نظام جديد لشئون الموظفين من خلال الويب وهذا النظام خاص بموظفين وزارة الصحة الفلسطينية وقابل للتطبيق عبر جميع الوزارات الحكومية.كما يقوم النظام بتقديم خدمات لإدارات شئون الموظفين عبر الوزارة من خلال أرشفة بيانات الموظفين و التعامل معها ديناميكيا, و تتبع تحركات الموظفين الوظيفية و الأدائية من خلال رصد دوام الموظف و إجازاته ومعاملاته الخاصة.
وتابع" يقدم النظام خدمات للموظفين من خلال عرض بيانات الموظف وعرض تقارير تفصيلية عن دوام و إجازات الموظف، بحيث يستطيع الموظف الاستعلام عن إجازاته الفعلية والرصيد الخاص بالإجازات و سير دوامه وهو مبني على قاعدة بيانات مركزية لكل موظفي وزارة الصحة.
ربط دوائر وإدارات الوزارة من خلال الويب:
وأضاف " تمّ ربط هذا النظام بهيكلية وزارة الصحة، وكذلك تطبيقه على دوائر وإدارات الوزارة والرعاية الأولية وتدريبهم عليه، إضافة إلى ربط هذا النظام مع وزارة الداخلية لتصحيح البيانات الخاصة بالموظفين علاوة على قدرة النظام في تصحيح البيانات القديمة في دائرة شؤون الموظفين.
تطبيق بعض الأنظمة من خلال الويب:
ولفت م. الشرفا إلى تطبيق نظام الوصف الوظيفي وإنشاء الجداول في قاعدة البيانات وربطها مع نظام شؤون الموظفين حيث جاري العمل على ربط كل المسميات الوظيفية بالوصف الوظيفي، علاوة على تحليل وبرمجة نظام المتطوعين من خلال الويب فضلاً عن وضع بند الانتداب وبند العقوبات لنظام لأرشفة العقوبات والتعامل معها على هذا النظام .
وأشار إلى قدرة النظام على متابعة الأمور الفنية لتركيب خطوط الانترنت وتشغيل النظام، وتطوير وبرمجة مواقع بعض الإدارات والدوائر وتعديل موقع الوزارة وإجراء بعض التغييرات المطلوبة، وبعض الزوايا، إضافة إلى برمجة نظام تقارير الخدمات الصحية لمراكز الرعاية الأولية من خلال الويب لتزويد مركز المعلومات بالإحصاءات والتقارير بشكل مباشر، علاوة على تحليل وبناء نظام إدخال تقارير حالات الأقصى.
وأوضح أنه تم الشروع في برمجة نظام تقارير للمستشفيات من خلال الويب لتزويد مركز المعلومات بالإحصاءات والتقارير بشكل مباشر،تطوير نظام جديد لدليل المراكز الصحية، تطويـــر وبرمجة موقع مركز المعلومات الصحية،برمجة نظام تقارير لوحدة العلاقات العامة والإعلام. نظام تسجيل المتدربين تصميم دليل الخدمات الصحية (دليل ورقي).
تطوير أنظمة التشغيل في الشبكات و الحاسوب:
و لفت م. الشرفا إلى تحديث وتطوير أنظمة التشغيل الحالية من خلال تحديث أنظمة تشغيل الخادمات المركزية بأنظمة حديثة لضمان الاستقرار، مبيناًَ أنّه تمّ تحديث أنظمة التشغيل التي تعمل على أجهزة المستخدمين عن طريق تشغل نظام تحديث داخلي بما يسهم في رفع كفاءة الأجهزة ويزيد من فاعلية استخدام خدمة الإنترنت، ويعمل كذلك على تفعيل خادمات مضادات الفيروسات، وتفعيلها على أجهزة المستخدمين بشكل دوري، إلى جانب التوجه إلى استخدام أنظمة التشغيل مفتوحة المصدر، من أجل الحفاظ على ثبات وأمن الخادمات.
ربط المرافق بالشبكة الحكومية:
وذكر الشرفا أنّه تمّ إنشاء وتطوير وتحديث المركزيات عن طريق تزويدها بخادمات قواعد البيانات، وخادمات توزيع خدمة الإنترنت، وخادمات استضافة الملفات، وخادمات إدارة الشبكة، بالإضافة إلى تركيب وصيانة لشبكات الحاسوب في مرافق الوزارة،.
وأضاف " تمّ ربط العديد من المرافق بالشبكة الحكومية بغرض تطبيق أنظمة الحوسبة بشكل مركزي والاتصال مع السجل السكاني و تقديم خدمات الانترنت ، تركيب خدمة ADSL في العديد من المرافق بغرض تقديم خدمات الانترنت و تشغيل البرامج المحسوبة المركزية
وأفاد الشرفا بأنّه تم إنشاء حوالي 6000 بريد الكتروني لجميع موظفي وزارة الصحة بالإضافة إلي إنشاء حسابات لهم في موقع الحاسوب الحكومي ، إضافة إلى تم تركيب نظام إرسال لاسلكي للوزارة لتتمكن جميع مرافق الوزارة من التواصل مع بعضها البعض بسهولة و يسر حيث تم توزيع 200 جهاز لاسلكي يدوي على جميع مرافق الوزارة ،بالإضافة إلى
تم توفير حوالي 206 جهاز حاسوب و توزيعها على الاحتياجات الفعلية لعمليات الحوسبة في الوزارة .
الأرشفة الكترونية الطبية :
وأوضح أنه تمّ توفير برامج ذات مصداقية عالمية تعمل علي إدارة الصور المقطعية المعروفة (C.T) وتحويلها إلي ملفات الكترونية يمكن التعامل معها بسهولة وأرشفتها وقراءتها والتحكم بها بحيث يتم من خلال هذه البرامج أرشفة تلك الملفات ونسخها علي أقراص مدمجة بديلا عن طباعتها علي أفلام التصوير المعروفة ،بحيث يمكن نسخ ملفات مريض علي اسطوانة مدمجه بدلا من طباعتها علي فلم ،يمكن للمريض أن يطلب نسخه أخري من الفحص الذي أجراه من خلال الأرشيف دون الطلب منه إن يقوم بعمل فحص جديد .
أنظمة الفيديو كونفرنس :
وذكر بأن الوزارة تهتم بتجهيز وحدات الفيديو كونفرانس في الادارة العامة لتنمية القوى البشرية كمركز للتعليم المرئي وفق احدث التقنيات المستخدمة في الاتصالات ,فقد تم استخدام تقنيات الاتصال عبر الانترنت بديلا عن الخطوط المؤجرة عالية التكاليف إلى جانب توفير تقنية تسجيل المحاضرات العلمية علي أقراص مدمجه ليتم بعد ذلك الرجوع إليها كمصدر للمعلومات ،حيث تم عادة تهيئة وتفعيل وحدة الفيديو كونفرنس في قاعة المحاضرات في مستشفي غزة الأوروبي وربطها عبر الانترنت بديلا عن الخطوط المؤجرة عالية التكلفة.
جرد الأجهزة
ومن جانب آخر، فقد تمّ الانتهاء من جرد أجهزة الحاسوب في المستشفيات والمرافق الإدارية في الوزارة وطباعة لاصق على الأجهزة باستخدام عبر برنامج محوسب، علاوة على تكهين 147 جهاز لمختلف مرافق الوزارة.
ولم تكتف وزارة الصحة إلى هذا القدر من تطوير قدراتها بل تسعى دائما إلى إيجاد الأفضل دائما من أجل تقديم خدمة صحية محوسبة للمواطن الفلسطيني.