ابتسم وتفاءل دائماَ فالابتسام لا يكلف شيئاَ لكنه يعني الكثير، وعامل الجميع بلطف وتهذيب حتى أولائك الذين يسيئون إليك, ليس لأنهم غير لطيفين بل لأنك أنت لطيف وقلبك نظيف.