اولا بالابتسامة في وجوههم
ثانيا بالإصغاء اليهم
فهذا لن يشعرهم باحترامك لهم فقط
بل ستشعرهم بأنك تحرص على سلامتهم؛ لأنك عندما تُشعر الناس بأهميتهم، فانك تؤكد لهم احساسهم بانفسهم
وبالتالي يزداد اعتزازهم بك وتتضاعف ثقثهم بك، ثم ينمو الأمل ويتلاشى اليأس.