الصحة : آيات الحاج /
زار وفد من وحدة العلاقات العامة و الإعلام في وزارة الصحة برئاسة د.أشرف القدرة مدير الوحدة مستشفى غزة الأوروبي في محافظة خانيونس , حيث كان في استقبال الفريق كلاً من د. عبد اللطيف مدير المستشفى ، وأ.وسام نبهان مسئول العلاقات العامة في المستشفى.
وتأتي الزيارة في إطار السعي لتعزيز دور العلاقات العامة في مستشفيات القطاع في الحملة التي تنفذها الوزارة في القريب العاجل بعنوان ” “الخدمة الصحية مسئولية اجتماعية“، اضافة الى والاطلاع على آخر المستجدات في المجمع وبحث سبل تدعيم أواصر التقارب بين العلاقات العامة في المستشفيات والإدارة العامة للمستشفيات.
و استهل د. الحاج اللقاء بعرض لأهم انجازات المستشفى في تقديم الخدمة الصحية المتميزة للمواطن خلال الفترة الماضية وخصوصا خدمة القسطرة القلبية حيث أوضح قائلاً : ” يملك المستشفى مجموعة من الاستشاريين الذين يعملون ليل نهار في خدمة المرضى ويطالبون بقائمتين للعمليات بدلاً من قائمة واحدة وإصرار الطواقم الطبية على رفع العمليات على حساب راحتها الشخصية من أجل تقليص قوائم الانتظار”
وأضاف :” هناك إنتاجية عالية للأطباء في عدد العمليات التي يتم إجراؤها أسبوعياً، وخصوصا في خدمة القسطرة القلبيية التي تعالج حوالي 90% من حالات مرضى القلب في المستشفى بما يبعد المريض عن التدخل الجراحي ويعيده لأهله بعد يوم سالماً ، ووجودها في غزة يعتبر تقدم كبير للقطاع الصحي فهي تخدم شريحة لا بأس بها من المرضى وترفع عنهم آلامهم “
وقد أشاد د.القدرة بالجهود الحثيثة لقيادة المستشفى و طواقمها المتكاملة من أجل تقديم الخدمات الصحية وفق معايير الجودة , مستعرضاً مع إدارة المستشفى و العلاقات العامة أهم الوسائل التي من شأنها تكوين صورة ذهنية ايجابية لدى المواطنين بما يعزز ثقتهم بالخدمات المقدمة لهم داخل المستشفى .و ذلك من خلال معايشة ملاحظاتهم بما يحقق تطلعاتهم و عرض النجاحات المتتالية التي تحققها الكوادر الطبية و التمريضية و الإدارية و الفنية في المستشفى .
وأشار د. القدرة إلى أن هذا الجهد الكبير يتطلب من إدارة المستشفى و العلاقات العامة التواصل المستمر مع كافة شرائح و مؤسسات المجتمع المحلي الذي يعتبر رافعة أساسية في تطور العمل الصحي مبيناً أن وحدة العلاقات العامة و الإعلام أخذت على عاتقها صقل مهارات العلاقات العامة في الإدارات و المستشفيات بشكل علمي ممنهج من خلال الانطلاق بدورة تخصصية في العلاقات العامة بعنوان “مدير علاقات عامة محترف” بالشراكة مع مؤسسة إبداع للبحوث و الدراسات و التطوير ، و العمل مع الإدارة العامة لتنمية القوى البشرية لتحقيق دبلوم الإعلام الصحي المعتمد و ذلك من أجل إيصال رسالة الوزارة بفهم موحد .
و بين القدرة أن الفترة المقبلة ستشهد انطلاق الوزارة بحملة “الخدمة الصحية مسئولية اجتماعية ” لتعزيز الثقة بالخدمات الصحية بمشاركة مجتمعية واسعة الأمر الذي يستوجب توحيد الجهود داخل المستشفيات ضمن خلية عمل موحدة من الإدارة و لجنة التوجيه و الإرشاد و لجنة المرأة والعلاقات العامة لتقوم بتلمس حاجات المرضى بما يحقق تطلعاتهم و عرض النجاحات المتتالية التي تحققها الكوادر الطبية و التمريضية و الإدارية و الفنية في المستشفى .