اختتمت الادارة العامة لتنمية القوى البشرية الدورة الثالثة بعنوان فن التعامل مع جمهور المراجعين والتي تستهدف شريحة كبيرة من الأطباء والإداريين والفنيين والتمريض من مختلف مرافق وزارة الصحة ، وتستمر الدورة يومين متتاليين بواقع 12 ساعة تدريبية بمشاركة ما يقارب 35 موظف.
بدوره أشار د.ناصر أبو شعبان مدير عام تنمية القوى البشرية ان إدارته تحرص على الارتقاء بمستوى الكوادر في وزارة الصحة من خلال تمكين الموظفين من التعرف على الأنماط السلوكية لجمهور المراجعين و تدريبهم على طريقة التعامل مع كل نمط .
هذا ونفّذ الدورة د. رضوان بارود مدير وحدة التخطيط ورسم السياسات بوزارة الصحة، والذي أوضح أنّ الدورة تهدف إلى إكساب الموظفين مهارات التعامل مع الجمهور والتأثير عليه ايجابياً واكتساب ثقته.
إضافة إلى التخفيف من حدة التوتر وضغط العمل، حيث تتناول الدورة البعد الإنساني في الخدمات الصحية، والمهارات اللازمة للموظف للتعامل الجيد مع الجمهور دون حدوث أي إشكالية .
من جهتهم أعرب المشاركون رضاهم عن الدورة بالاستفادة العلمية التي حصلوا عليها شاكرين المدرب والادارة العامة لتنمية القوى البشرية على جهودهم مطالبين بمزيد من الدورات في مختلف التخصصات.
يشار إلى أن هذه الدورة مستمرة بمعدل دورة في كل شهر وهي سلسلة من الأنشطة والدورات التي تقدمها الادارة العامة لتنمية القوى البشرية.